iX.tv: ITSM Video Clips

Im Rahmen von iX.tv haben wir uns die Aufgabe gestellt, ITSM-Themen so darzustellen, dass sie insbesondere dem Praktiker einen prägnanten Einblick über Sinn und Zweck des Themas zu bieten. Darüber hinaus bieten sich die einzelnen Beiträge auch zum internen Einsatz zur Information Ihrer Mitarbeiter an. Interesse? - Sprechen Sie uns an: ServiceDesk(at)iXventiv(dot)de

Viel Spass!


Intro zum Seminar Business Process Management - Grundlagen

Business-Process-Management (BPM) - in Deutschland eher bekannt als Geschäftsprozess-Management - wurde Anfang des Jahrtausends durch die Gartner Group und die Business Process Management Initiative (BPMI, Initiator der BPMN und inzwischen von der Object Management Group übernommen) verbreitet.

BPM beschreibt ein Vorgehen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, ohne direkt bestimmte Methoden und Werkzeuge zu spezifizieren. Der zugrundeliegende Aspekt dabei: Es kann nur das verbessert beziehungsweise gesteuert werden, was beschrieben und bemessen ist. Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen zum Business Process Management. Unser kurzer Video-Clip gibt einen anschaulichen Einblick. - Viel Vergnügen dabei!


Intro zum ITIL Seminar

Sie möchten erfahren welchen Nutzen eine ITIL-Zertifizierung für Sie persönlich haben kann? - Unser kurzer Video-Clip erklärt es anschaulich. - Viel Vergnügen dabei!