ITSM Seminare

Kundennutzen durch Wissens- und Know-how-Vermittlung, um das Gelernte effizient zur Erreichung der eigenen Ziele nutzen zu können.

Six Sigma im IT Service Management - Grundlagen

Dieses Seminar vermittelt die grundlegende Funktionsweise und das Vorgehen bei Six Sigma sowie das Zusammenspiel von Six Sigma mit anderen gängigen Managementinstrumenten. Darüber lernen die Teilnehmer den Ablauf von Six Sigma Projekten auf Basis des DMAIC-Zyklus kennen.

Lernziele:

  • Einführung in Six Sigma, Hintergründe und Philosophie
  • Überblick zur Methodik und zu den wichtigsten Instrumenten
  • Six Sigma Methodik und Vorgehensweise im Rahmen des DMAIC-Zyklus anhand von Projektbeispielen
  • Anbindung von Six Sigma an die Strategie und das QM System
  • Ansatzpunkte für Six Sigma Projekte und entsprechende Beispiele
  • Was beim Einstieg in Six Sigma zu beachten ist
  • Zertifizierungsmöglichkeiten (Yellow / Green / Black Belt, Master)

Lernziele:

  • Sie lernen die Six Sigma Methodik kennen
  • Sie kennen geeignete Beispiele, wie Six Sigma angewendet werden kann
  • Sie haben eine klare Vorstellung davon, worauf es bei der Anwendung von Six Sigma ankommt, welche Chancen bestehen und was ggf. bei einer möglichen eigenen Anwendung zu beachten wäre

Teilnehmerkreis:
Alle, die einen grundlegenden Überblick über Six Sigma erhalten wollen.

Voraussetzungen:
Keine.

Dauer und Seminarart:
Standardseminar (ab 4 Teilnehmern): 2 Tage (jeweils von ca. 9:00 bis 16:30)
Bei bis zu 3 Teilnehmern wird das Seminar als Powerseminar durchgeführt:
Powerseminar: 1 Tag (jeweils von ca. 8:30 bis 18:30)
Persönliches Coaching Seminar für Einzelteilnehmer: wie Power- oder Standardseminar

Teilnehmerzahl:
1...7 Personen

Termine: Wir richten uns nach Ihnen: Ob für Sie persönlich für ein persönliches Coaching Seminar oder für ein Seminar für Ihr Team. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40

Durchführungsort:
München 
(-> So kommen Sie zu uns) Gerne können wir das Seminar auch an einem anderen Ort durchführen. - Sprechen Sie uns an: per eMail oder telefonisch: 089 878 0 677 40


Preis:

Standardseminar
(pro Person ab 4 Teilnehmer): € 1.590,- zzgl. MwSt. (€ 1.892,10 inkl. MwSt.)
Powerseminar (mit 2 - 3 Teilnehmer): Preis auf Anfrage
Persönliches Coaching Seminar (1 Teilnehmer): Preis auf Anfrage

Durchführungsgarantie: Innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer verbindlichen Terminvereinbarung führen wir das gewünschte Seminar durch. - Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Powerseminar: Bei geringer Teilnehmerzahl (bis zu 3 Teilnehmern) profitierne Sie aufgrund der Kleingruppeneffekte durch eine individuellere Behandlung Ihrer Fragen und bei mehrtägigen Seminaren von einer Verkürzung des Seminars um einen Tag. Damit Ihr Nutzen dabei nicht auf der Strecke bleibt, verlängern sich die Seminarzeiten in diesem Fall pro Tag leicht.

Persönliches Coaching Seminar: Für Einzelteilnehmer bieten wir einen besonderen Service und gehen im Seminar individuell auf die Wünsche ein. Hierzu können Sie uns gerne Ihre persönliche Themenliste vorab zukommen lassen.

Sonderformen:
Wochenendseminare, Inhouse-Schulungen, geschlossene Seminare für feste Gruppen, Seminare mit Event-Rahmenprogramm: auf Anfrage: Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40