ITSM Seminare

Kundennutzen durch Wissens- und Know-how-Vermittlung, um das Gelernte effizient zur Erreichung der eigenen Ziele nutzen zu können.

ISO 9001 Grundlagen

ISO 9001 ist eine internationale Norm, die Mindeststandards vorgibt, nach denen die Abläufe in einem Unternehmen zu gestalten sind, damit sichergestellt wird, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten. Dieses Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse zur ISO 9001 für die erfolgreiche Nutzung der Normanforderungen in Ihrem Unternehmen.

Inhalte:

  • Zielsetzung der ISO 9001
  • Von der Qualitätskontrolle zum Qualitätsmanagement
  • Das QM-System der ISO 9001
  • Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben der QM-Beauftragte und die Führungskräfte / Bereichsleiter?
  • Qualitätsgesichertes Prozessmanagement
  • Aufbau der QM-Dokumentation
  • Qualität und Motivation – Wie verankert man das Qualitätsbewusstsein bei allen Mitarbeitern?

Lernziele:

  • Sie kennen die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001.
  • Sie wissen, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei QM-Beauftragten, den Führungskräften und allen anderen betroffenen liegen.
  • Sie erwerben ein Verständnis für, welche QM-Dokumentation benötigt wird.
  • Sie sind fähig, erfolgreich in QM-Projekten mitzuarbeiten und positiven Input zu geben.

Teilnehmerkreis:
Alle, die am Aufbau und dem Erhalt des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 beteiligt sind.

Voraussetzungen:
Keine. Bereits vorhandene Kenntnisse über (Business-) Prozesse sind jedoch von Vorteil.

Dauer und Seminarart:
Standardseminar
(ab 4 Teilnehmern): 2 Tage (jeweils von ca. 9:00 bis 16:30)
Bei bis zu 3 Teilnehmern wird das Seminar als Powerseminar durchgeführt:
Powerseminar: 1 Tag (jeweils von ca. 8:30 bis 18:30)
Persönliches Coaching Seminar für Einzelteilnehmer: wie Power- oder Standardseminar

Teilnehmerzahl:
1...7 Personen

Termine: Wir richten uns nach Ihnen: Ob für Sie persönlich für ein persönliches Coaching Seminar oder für ein Seminar für Ihr Team. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40

Durchführungsort:
München 
(-> So kommen Sie zu uns) Gerne können wir das Seminar auch an einem anderen Ort durchführen. - Sprechen Sie uns an: per eMail oder telefonisch: 089 878 0 677 40


Preis:

Standardseminar
(pro Person ab 4 Teilnehmer): € 870,- zzgl. MwSt. (€ 1.035,30 inkl. MwSt.)
Powerseminar (mit 2 - 3 Teilnehmer): Preis auf Anfrage
Persönliches Coaching Seminar (1 Teilnehmer): Preis auf Anfrage

Durchführungsgarantie: Innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer verbindlichen Terminvereinbarung führen wir das gewünschte Seminar durch. - Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Powerseminar: Bei geringer Teilnehmerzahl (bis zu 3 Teilnehmern) profitierne Sie aufgrund der Kleingruppeneffekte durch eine individuellere Behandlung Ihrer Fragen und bei mehrtägigen Seminaren von einer Verkürzung des Seminars um einen Tag. Damit Ihr Nutzen dabei nicht auf der Strecke bleibt, verlängern sich die Seminarzeiten in diesem Fall pro Tag leicht.

Persönliches Coaching Seminar: Für Einzelteilnehmer bieten wir einen besonderen Service und gehen im Seminar individuell auf die Wünsche ein. Hierzu können Sie uns gerne Ihre persönliche Themenliste vorab zukommen lassen.

Sonderformen:
Wochenendseminare, Inhouse-Schulungen, geschlossene Seminare für feste Gruppen, Seminare mit Event-Rahmenprogramm: auf Anfrage: Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40