ITSM Seminare

Kundennutzen durch Wissens- und Know-how-Vermittlung, um das Gelernte effizient zur Erreichung der eigenen Ziele nutzen zu können.

Business Process Management - Grundlagen

Business-Process-Management (BPM) - in Deutschland eher bekannt als Geschäftsprozess-Management - wurde Anfang des Jahrtausends durch die Gartner Group und die Business Process Management Initiative (BPMI, Initiator der BPMN und inzwischen von der Object Management Group übernommen) verbreitet. BPM beschreibt ein Vorgehen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, ohne direkt bestimmte Methoden und Werkzeuge zu spezifizieren. Der zugrundeliegende Aspekt dabei: Es kann nur das verbessert beziehungsweise gesteuert werden, was beschrieben und bemessen ist. Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen zum Business Process Management.

Inhalte:

  • Sinn und Zweck von Business Process Management
  • Mehrwerte schaffen durch Business Process Management
  • Geschäftsstrategie und Business Process Management
  • Geschäftsprozesse gestalten, standardisieren und modellieren
  • Steuern und Messen von Geschäftsprozessen
  • Verbesserung von Geschäftsprozessen
  • ITSM: IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen
  • Einführung des Business Process Managements
  • Nutzen vom Business Process Management
  • Praxisbeispiel: Business Process Management im mittelständischen Unternehmen

Lernziele:

  • Das Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse zu den Themen
  • Einsatz und Nutzen von Business Process Managment
  • Modellierung und Steuerung von Geschäftsprozessen
  • Unterstützung von Geschäftsprozessen durch IT-Services
  • Einsatz von Werkzeugen und Frameworks wie Six Sigma, KIAZEN (KVP), Prozess-Reifegradmodell und Prozessmodellierungs-Tools

Teilnehmerkreis:
IT-Manager, IT-Architekten, IT-Controller, Projektleiter, Berater

Voraussetzungen:
Keine

Dauer und Seminarart:
Standardseminar (ab 4 Teilnehmern): 2 Tage (jeweils von ca. 9:00 bis 16:30)
Bei bis zu 3 Teilnehmern wird das Seminar als Powerseminar durchgeführt:
Powerseminar: 1 Tage (jeweils von ca. 8:30 bis 18:30)
Persönliches Coaching Seminar für Einzelteilnehmer: wie Power- oder Standardseminar

Teilnehmerzahl:
1...7 Personen

Termine: Wir richten uns nach Ihnen: Ob für Sie persönlich für ein persönliches Coaching Seminar oder für ein Seminar für Ihr Team. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns. Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40

Durchführungsort:
München 
(-> So kommen Sie zu uns) Gerne können wir das Seminar auch an einem anderen Ort durchführen. - Sprechen Sie uns an: per eMail oder telefonisch: 089 878 0 677 40


Preis:

Standardseminar
(pro Person ab 4 Teilnehmer): € 1.590,- zzgl. MwSt. (€ 1.892,10 inkl. MwSt.)
Powerseminar (mit 2 - 3 Teilnehmer): Preis auf Anfrage
Persönliches Coaching Seminar (1 Teilnehmer): Preis auf Anfrage

Durchführungsgarantie: Innerhalb von 8 Wochen nach Ihrer verbindlichen Terminvereinbarung führen wir das gewünschte Seminar durch. - Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Powerseminar: Bei geringer Teilnehmerzahl (bis zu 3 Teilnehmern) profitierne Sie aufgrund der Kleingruppeneffekte durch eine individuellere Behandlung Ihrer Fragen und bei mehrtägigen Seminaren von einer Verkürzung des Seminars um einen Tag. Damit Ihr Nutzen dabei nicht auf der Strecke bleibt, verlängern sich die Seminarzeiten in diesem Fall pro Tag leicht.

Persönliches Coaching Seminar: Für Einzelteilnehmer bieten wir einen besonderen Service und gehen im Seminar individuell auf die Wünsche ein. Hierzu können Sie uns gerne Ihre persönliche Themenliste vorab zukommen lassen.

Sonderformen:
Wochenendseminare, Inhouse-Schulungen, geschlossene Seminare für feste Gruppen, Seminare mit Event-Rahmenprogramm: auf Anfrage: Per eMail oder Telefon: 089 878 0 677 40