ITSM Seminare

Kundennutzen durch Wissens- und Know-how-Vermittlung, um das Gelernte effizient zur Erreichung der eigenen Ziele nutzen zu können.

ITSM Workshops - Individuell und praxisnah

Zur Vertiefung Ihres ITSM-Wissens und zur praktischen Anwendug in Ihrem Unternehmen bieten wir individuelle Workshops.

Individuell heißt, dass der Inhalt spezifisch auf Ihre Belange hin abgestimmt sind. Der Vorteil leigt auf der Hand: Gezielte Vermittlung und Vertiefung von Wissen mit direktem praktischen Nutzen; also einem messbaren ROI.

Angelehnt an den Bedarf in der Praxis haben wir folgende Anregungen für mögliche Inhalte:

  • Service Katalog
  • Prozessmanagement und effiziente Steuerung über Kennzahlen
  • Projekte besser steuern
  • Projektmanagement: agile oder klassisch oder?
  • IT Service Management: agil & lean
  • Kanban in der IT
  • Administartive Arbeit mit Kanban steuern
  • Komishibai: Sicherstellen, dass alles getan ist